Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ECOMMIND LLC, exploitant la marque et le site Domavius, collecte, utilise, conserve et divulgue vos informations personnelles lorsque vous consultez ou utilisez le site www.domavius.com, effectuez un achat ou une autre transaction, créez un compte ou communiquez avec nous.

Le site www.domavius.com est exploité par :

ECOMMIND LLC
Société constituée dans l’État du Nouveau-Mexique, États-Unis
Date de constitution : 18 octobre 2023
Entity ID : 7403356
EIN / Tax ID Number : 38-4288293
Email : contact@domavius.com
Site : www.domavius.com

Domavius utilise Shopify afin de fournir les fonctionnalités nécessaires à l’exploitation de la boutique en ligne.

En cas de contradiction entre les Conditions de service et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, l’utilisation, le traitement ou la divulgation de vos informations personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons l’expression « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être associées à vous.

Les informations personnelles ne comprennent pas les informations anonymes ou rendues non identifiables.

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons notamment collecter les catégories suivantes d’informations.

Coordonnées

• Nom.
• Prénom.
• Adresse postale.
• Adresse de facturation.
• Adresse de livraison.
• Numéro de téléphone.
• Adresse email.

Informations financières et de paiement

Nous pouvons traiter certaines informations relatives au paiement, notamment :

• Moyen de paiement utilisé.
• Confirmation de paiement.
• Montant de la transaction.
• Informations nécessaires au traitement et à la vérification du paiement.

Les données bancaires et informations de carte sont généralement traitées directement par Shopify et les prestataires de paiement concernés.

ECOMMIND LLC n’a pas vocation à conserver directement l’intégralité des données de votre carte bancaire.

Informations relatives au compte client

• Identifiants de compte.
• Préférences.
• Paramètres.
• Historique du compte.
• Informations nécessaires à l’authentification.

Informations relatives aux transactions

Nous pouvons collecter des informations concernant :

• Les produits consultés.
• Les produits ajoutés au panier.
• Les achats.
• Les commandes passées.
• Les retours.
• Les remboursements.
• Les échanges.
• Les annulations.
• L’historique des transactions.

Communications avec nous

Nous pouvons conserver les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez, notamment :

• Demandes adressées au service client.
• Réclamations.
• Questions.
• Demandes de retour.
• Demandes relatives à vos données personnelles.

Informations relatives à l’appareil et à la navigation

Nous pouvons notamment collecter :

• Adresse IP.
• Type d’appareil.
• Type de navigateur.
• Système d’exploitation.
• Identifiants techniques.
• Informations de connexion.
• Pages consultées.
• Date et heure des visites.
• Interactions avec le site.

2. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir des sources suivantes.

Directement auprès de vous

Notamment lorsque vous :

• Créez un compte.
• Passez une commande.
• Remplissez un formulaire.
• Contactez notre service client.
• Vous inscrivez à une communication commerciale.
• Exercez l’un de vos droits.

Automatiquement via le site

Certaines informations peuvent être collectées automatiquement par l’intermédiaire :

• De cookies.
• De traceurs.
• Du navigateur.
• Du terminal utilisé.
• Des technologies Shopify.

Auprès de prestataires

Certains prestataires peuvent collecter ou traiter des informations pour notre compte, notamment pour :

• L’hébergement.
• Le paiement.
• La livraison.
• L’analyse de données.
• Le service client.
• Le marketing.

Auprès de partenaires ou tiers

Lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre interaction avec Domavius, vos données peuvent notamment être utilisées pour les finalités suivantes.

Fournir et exécuter nos Services

Nous utilisons notamment vos informations pour :

• Traiter votre commande.
• Gérer votre paiement.
• Préparer et organiser la livraison.
• Vous transmettre les informations relatives à votre commande.
• Gérer votre compte.
• Traiter les retours.
• Traiter les remboursements.
• Gérer les échanges.
• Fournir le service client.
• Gérer les réclamations.

Améliorer nos Services

Certaines informations peuvent être utilisées afin de :

• Améliorer le fonctionnement du site.
• Analyser les parcours utilisateurs.
• Détecter les difficultés techniques.
• Adapter l’expérience utilisateur.
• Améliorer notre offre.

Marketing et publicité

Sous réserve de la réglementation applicable et, lorsque cela est requis, de votre consentement, nous pouvons utiliser certaines informations pour :

• Vous adresser des offres promotionnelles.
• Vous envoyer des newsletters.
• Vous présenter des publicités.
• Mesurer l’efficacité de campagnes marketing.
• Personnaliser certains contenus.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser certaines données afin de :

• Sécuriser les transactions.
• Détecter les comportements suspects.
• Prévenir les fraudes.
• Protéger nos comptes clients.
• Protéger notre infrastructure.
• Prévenir les activités illégales ou malveillantes.

Obligations légales

Certaines informations peuvent être traitées afin de :

• Respecter nos obligations fiscales.
• Respecter nos obligations comptables.
• Répondre à une demande légale ou judiciaire.
• Défendre nos droits.
• Gérer un litige.

4. Bases légales du traitement

Lorsque le RGPD ou une réglementation équivalente est applicable, le traitement de vos données repose, selon les cas, sur :

• L’exécution d’un contrat, notamment pour le traitement d’une commande.
• Le respect d’une obligation légale, notamment fiscale ou comptable.
• Votre consentement, notamment pour certains cookies ou communications marketing.
• Notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité, la prévention des fraudes, l’amélioration des Services et la défense de nos droits.

5. Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons transmettre certaines informations à des tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique.

Cela peut notamment concerner :

• Shopify.
• Les prestataires de paiement.
• Les prestataires logistiques.
• Les transporteurs.
• Les services d’hébergement.
• Les prestataires de stockage cloud.
• Les prestataires d’analyse.
• Les prestataires de service client.
• Les prestataires de marketing.
• Les prestataires techniques.

Nous pouvons également divulguer certaines informations :

• Lorsque vous nous le demandez.
• Lorsque vous y consentez.
• Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande.
• Dans le cadre d’une obligation légale.
• Dans le cadre d’une procédure judiciaire.
• Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou restructuration.

Nous ne vendons pas directement vos données personnelles en échange d’une contrepartie financière.

6. Relation avec Shopify

Le site www.domavius.com est exploité à l’aide de Shopify.

Shopify fournit notamment :

• L’infrastructure de la boutique.
• L’hébergement.
• Certaines fonctionnalités de compte.
• Les fonctionnalités nécessaires aux commandes.
• Certaines technologies de paiement.
• Certaines fonctions d’analyse ou de personnalisation.

Shopify peut collecter et traiter certaines informations personnelles relatives à votre utilisation de la boutique. Texte collé

Certaines de vos informations peuvent être transmises à Shopify ou être traitées dans des pays différents de votre pays de résidence.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles, vous pouvez consulter :

https://privacy.shopify.com/fr

7. Cookies et technologies similaires

Domavius et ses prestataires peuvent utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• Faire fonctionner la boutique.
• Conserver votre panier.
• Sécuriser les sessions.
• Mémoriser certaines préférences.
• Mesurer l’audience.
• Analyser l’utilisation du site.
• Faciliter certaines fonctions marketing.
• Mesurer les performances publicitaires.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies via le gestionnaire de consentement disponible sur le site.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.

8. Sites web et liens de tiers

Le site peut contenir des liens vers des services ou sites exploités par des tiers.

ECOMMIND LLC n’est pas responsable :

• Des pratiques de confidentialité de ces tiers.
• Du contenu de leurs sites.
• De leur sécurité.
• De leur politique de traitement des données.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

9. Données des enfants

Les Services Domavius ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des informations personnelles concernant des personnes n’ayant pas l’âge légal requis pour utiliser nos Services de manière autonome.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant ayant fourni des informations personnelles à Domavius, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

10. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos informations personnelles contre :

• L’accès non autorisé.
• La perte.
• La destruction.
• L’altération.
• La divulgation non autorisée.
• L’utilisation abusive.

Aucun système informatique ni aucune transmission par Internet ne peut toutefois être considéré comme totalement sécurisé.

Nous vous recommandons de ne pas nous transmettre d’informations particulièrement sensibles par des canaux non sécurisés.

11. Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment :

• De la gestion de votre compte.
• De la durée de la relation commerciale.
• Des commandes effectuées.
• Des obligations légales.
• Des obligations comptables et fiscales.
• De la nécessité de traiter des litiges.
• De la défense de nos droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation.

12. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

• Droit d’accès.
• Droit d’information.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité.
• Droit de retirer votre consentement.
• Droit de demander une copie de certaines données.

Ces droits peuvent être soumis à certaines exceptions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@domavius.com

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

L’exercice d’un droit ne donnera lieu à aucune discrimination ou pénalisation.

13. Communications commerciales

Vous pouvez recevoir des communications promotionnelles de notre part lorsque cela est autorisé.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

• En utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos emails.
• En nous contactant à l’adresse contact@domavius.com.

Le désabonnement des communications commerciales ne vous empêchera pas de recevoir les communications nécessaires à l’exécution de votre commande ou à la gestion de votre compte.

14. Transferts internationaux

ECOMMIND LLC est une société américaine et certains de nos prestataires peuvent être établis ou traiter des données en dehors de votre pays de résidence.

Vos informations personnelles peuvent donc être :

• Transférées.
• Stockées.
• Consultées.
• Traitées.

Dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Texte collé

Lorsque le droit européen ou britannique l’exige, les transferts internationaux reposent sur des mécanismes reconnus, tels que :

• Une décision d’adéquation.
• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Un mécanisme équivalent reconnu par les autorités britanniques.
• Toute autre garantie juridique appropriée.

15. Plaintes

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter à :

contact@domavius.com

Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

16. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

• D’une évolution de nos pratiques.
• D’une évolution de nos Services.
• D’une modification réglementaire.
• D’une évolution technique.
• D’une évolution de Shopify ou de nos prestataires.

La version mise à jour sera publiée sur www.domavius.com.

La date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de la présente Politique sera modifiée en conséquence.

17. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, au traitement de vos informations personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

ECOMMIND LLC
Exploitant de Domavius

Email : contact@domavius.com
Site : www.domavius.com

Formation State : New Mexico
Formation Date : 18 octobre 2023
Entity ID : 7403356
EIN / Tax ID Number : 38-4288293

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données, ECOMMIND LLC est le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de l’exploitation de Domavius, sous réserve des traitements pour lesquels Shopify ou un autre prestataire agit en qualité de responsable de traitement distinct.